1. LE DISDETTE DI TUTTE LE LEZIONI VANNO ESEGUITE ENTRO 24H PRIMA DELL'ORARIO DELLA LEZIONE. IN CASO CONTRARIO VERRANNO SCALATE DALL'ABBONAMENTO.


2. IL CERTIFICATO MEDICO è OBBLIGATORIO per partecipare alle classi e va consegnato entro e NON OLTRE 1 MESE dalla data di iscrizione. Se non viene consegnato entro queste tempistiche l’abbonamento verrà sospeso (e quindi anche la partecipazione alle attività) senza possibilità di recuperare le lezioni oltre la scadenza dell’abbonamento.


3. SCADENZE abbonamenti: l’abbonamento da  10 lezioni va utilizzato entro 4 mesi dalla data di acquisto, l’abbonamento da  5 lezioni entro 2 mesi dalla data di acquisto. Sarà premura dell’utente, prenotare tutte le sue lezioni entro e non oltre la scadenza del proprio abbonamento. Non sarà possibile recuperare le lezioni oltre la scadenza.


4. GIFTCARD: anche le giftcards sono soggette a SCADENZA. Le scadenze delle giftcard sono evidenziate sulle stesse.


5. Il corrispettivo per tutte le lezioni singole e gli abbonamenti deve essere versato ANTICIPATAMENTE


6. In studio non abbiamo servizio di segreteria full time, chiediamo perciò, di CONTATTARCI TRAMITE WHATSAPP E MAIL durante gli orari del servizio clienti, risponderemo il prima possibile. Se ci contatterai oltre gli orari del servizio clienti il tuo messaggio non andrà perso ti risponderemo non appena possibile sempre entro gli orari del servizio clienti.
Il servizio clienti whatsapp, mail e chiamate è attivo: dal Lunedì al Venerdì dalle 9.00 alle 20.30. Il Sabato dalle 10.00 alle 13.00


7. I ritardi non sono recuperabili.


8. Le lezioni e gli abbonamenti non sono rimborsabili in alcun caso, né cedibili, in quanto nominali.


9. Per le lezioni e gli abbonamenti, il versamento del corrispettivo può avvenire a mezzo bonifico o in alternativa in studio a mezzo contanti e carte di credito/debito o Satispay in maniera ANTICIPATA


10. L’approccio al Metodo Pilates inizia con una Lezione introduttiva di Valutazione Individuale, durante la quale si conoscono le aspettative, la condizione clinica e le capacità motorie. Questo primo incontro permette all’insegnante di calibrare le lezioni in base alle reali esigenze dell’interessato/a.


11. Se non si è mai praticato pilates con le macchine o si è fermi da parecchio tempo è da valutare una/tre lezioni introduttive individuali prima di accedere alle lezioni di gruppo, per apprendere una base di tecnica, conoscere i principi del pilates.


12. La lezione di gruppo non sarà effettuata con un solo partecipante. Se dovesse capitare, ti contatteremo per spostare la tua lezione oppure potrai scegliere di fare l’integrazione per una lezione individuale.


13. Lory Sport Academy si riserva il diritto di sostituire l’insegnante qualora se ne presenti la necessità.


14. Il rispetto per il nostro lavoro e del regolamento è quello che ci aspettiamo dalle persone che frequentano lo studio. Se dovesse venire meno, Lory Sport Academy detiene il diritto di interrompere la frequentazione dello studio da parte del/della partecipante alle attività senza rimborso alcuno.


15. Le lezioni di Pilates hanno una durata di 50 minuti e solo su appuntamento.


16. Per questioni di igiene si raccomanda di usare delle calze pulite per la lezione (preferibilmente antiscivolo). E' richiesto uso di abbigliamento comodo ma poco ingombrante, si richiede l'utilizzo di un telo personale.


17. Tutti i/le partecipanti sono tenuti rispettare le norme di una civile ed educata convivenza. Non sono tollerati comportamenti disdicevoli. In caso di comportamenti non consoni da parte dell’utente, Lory Sport Academy, potrà risolvere unilateralmente il contratto con il frequentatore escludendolo dalle attività.


18. Non è possibile accedere alle sale prima dell’arrivo dell’insegnante, come non è possibile utilizzare, spostare o sedersi sugli attrezzi senza autorizzazione e supervisione dell’insegnante.

19. Il Cliente è responsabile per danni alle cose ed alle attrezzature qualora fossero provocati dallo stesso per negligenza, disattenzione, colpa o dolo. Lory Sport Academy si riserva il diritto di richiedere il rimborso per danni i subiti.


20. Lory Sport Academy non si assume nessuna responsabilità per gli oggetti personali e di valore smarriti, dimenticati, deteriorati o sottratti.


21. Le persone in stato di gravidanza dovranno far presente la loro condizione all’insegnante non appena ne vengono a conoscenza, per permettere l’applicazione del protocollo specifico.


22. Lory Sport Academy si riserva il diritto di annullare o sospendere le lezioni per cause di
forza maggiore, comunicando tempestivamente le date e gli orari per i recuperi.


23. Il/la partecipante alle attività è tenuto/a a comunicare tempestivamente all’insegnante eventuali infortuni o malesseri anche lievi durante la permanenza all’interno dello Studio Lory Sport Academy. L’insegnante potrà decidere se fare eseguire o meno gli esercizi, così come l’insegnante non è responsabile della scorretta o diversa esecuzione delle indicazioni fornite per preparare gli attrezzi o eseguire gli esercizi.


24. Lory Sport Academy garantisce la massima riservatezza dai dati personali forniti dal Cliente, che acconsente al trattamento dei propri dati personali in conformità al Decreto previsto dalla Legge Comunitaria n. 163/2017 “Testo unico Privacy”. Tali dati sono utilizzati per l’invio delle proposte commerciali e delle comunicazioni agli iscritti (invio di newsletter). Se il Cliente non desidera ricevere proposte commerciali è tenuto a darne comunicazione scritta via mail alla Direzione.


25. Il presente Regolamento è valido per tutto il periodo di permanenza del Cliente all’interno dello Lory Sport Academy. Eventuali modifiche potranno essere comunicate via mail.


26. E' richiesto un atteggiamento non chiassoso durante la permanenza in studio